Returpolicy

Miljöfiskbilens produkter omfattas inte av ångerrätt enligt Distansavtalslagen (2005:59). Du kan läsa mer de varor och tjänster som är undantagna från ångerrätt på konsumentverkets hemsida.

Kunden har rätt att häva köpet fram till tre dagar före leveransdag om inte leveransen redan är överlämnad till en budfirma. När det kommer till Specialanpassade lådor som t.ex. färska produkter som Jullåda, Påsklåda osv, måste avbokning ske senast sju dagar innan leverans.

Kontrollera alltid varorna vid mottagande så att inget har skadats i leveransen och att vakuumförpackningarna är intakta. Utsända varor tas ej i retur utan godkännande från Miljöfiskbilen. Senast samma dag eller dagen efter leverans ska anmärkningar göras. Vid fel på vara ersätts det med i första hand nya varor alternativt tillgodo vid nästa leverans. Senare inkomna klagomål godkänns ej om inte reklamationen är av sådan art att undantag kan ges. Felet skall rimligen ha uppstått under vår hantering av produkterna.

Våra varor levereras av Gordon Delivery som tillhandahåller fryst "last-mile" transport. Chaufför levererar varorna direkt till din dörr eller ska följa de önskemål som du har angivit om din leverans. Buden har som regel att aldrig lämna en försändelse utan tidigare godkännande av dig som kund. Detta görs via Gordon Deliverys portal eller via samtal med chauffören. 

Kundservice